Onbegrip in Kamer over NL-Alert dat naar Twitter verwijst

DEN HAAG - Kamerleden reageren met onbegrip op een waarschuwingsbericht van NL-Alert dat aan inwoners van Noord-Holland is gestuurd over de zeer zware storm die daar woensdag woedt. Mensen worden doorverwezen naar Twitter voor nieuws over de storm terwijl dat medium sinds afgelopen weekeinde niet meer toegankelijk is zonder account.

"Hoe de digitale overheid uit de bocht kan vliegen", zegt ChristenUnie-Kamerlid Nico Drost. "In een noodsituatie moet iedere inwoner van ons land kunnen vertrouwen op goede nieuwsvoorziening. Via kanalen die voor iedereen bereikbaar zijn. En dat mag niet afhankelijk zijn van een onberekenbaar medium."

Volgens D66'er Hind Dekker-Abdulaziz kan het "gevaarlijke situaties opleveren" als de hulpdiensten alleen via Twitter communiceren. Mensen die geen account hebben of al aan de onlangs ingestelde berichtenlimiet zitten, kunnen eventuele oproepen dan immers niet zien. "Dit moet anders", vindt zij. Beide parlementariërs gebruiken overigens zelf ook Twitter om hun zorgen te uiten.

Snel geschakeld

Volgens de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland, die het waarschuwingsbericht verstuurde, is de kritiek "volkomen begrijpelijk". "Als we het eerder hadden geweten, hadden we dit ook zeker anders aangepakt", laat een woordvoerder weten. "We kwamen er vrij snel achter door feedback van Twittergebruikers en media, die zeiden: leuk dat jullie Twitter noemen, maar daar moet je sinds kort een inlog voor hebben."

Daarna is er volgens de veiligheidsregio snel geschakeld met de politie en de gemeente Amsterdam, die een liveblog met updates bijhield. Dat werd weer gecommuniceerd naar verschillende media. Hoe NL-Alerts in de toekomst worden ingericht, is nog niet duidelijk. "We gaan heel snel bij elkaar zitten om een goede oplossing te vinden. We hebben een aantal opties en moeten de beste uitkiezen."