ACM waarschuwt voor webwinkel femmeboutique.nl

DEN HAAG - De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt consumenten voor de webshop femmeboutique.nl en shop-femmeboutique.nl. De webwinkel verkoopt kleding, schoenen, beautyproducten en accessoires.

Consumenten klagen dat de webshop regelmatig niet of te laat levert en niet bereikbaar is. Ook de ACM heeft geen contact kunnen leggen met de webwinkel. De informatie op de website over levering, contactgegevens en bedenktijd is onvolledig en onjuist.

De ACM ontving tientallen meldingen over dit bedrijf, net als de Consumentenbond en de politie. Om te voorkomen dat meer consumenten gedupeerd worden door deze webshop waarschuwt de ACM nu voor dit bedrijf. Ook beraadt de ACM zich op maatregelen om te voorkomen dat het bedrijf achter deze website opnieuw problemen veroorzaakt.

Dropshipping

De eigenaar van de webshop – E&V B.V.- maakt vermoedelijk gebruik van dropshipping. Dit houdt in dat het bedrijf producten verkoopt die het zelf niet op voorraad heeft, maar die een derde partij – vaak in het buitenland – maakt en verstuurt.

Voor de consument betekent dit een langere levertijd en mogelijk hogere retourkosten. Dropshipping is niet verboden, maar daarbij moet het bedrijf zich wel houden aan de regels die gelden bij online verkoop, zoals het duidelijk vermelden van de werkelijke levertijd.