'Uitvaartverzekeraars overtreden provisieregels'
17-05-2013 11:30 | Binnenland | auteur de redactie
(Novum) - Een deel van de uitvaartverzekeraars brengt kosten in rekening als oude klanten om advies vragen, terwijl dat eigenlijk niet mag. Dat stelt de Consumentenbond vrijdag. Sinds begin dit jaar geldt een provisieverbod, waardoor los voor advies moet worden betaald. Oude klanten hebben echter nog wel recht op kosteloos advies, omdat zij bij de aanschaf van hun uitvaartpolis al geld hebben betaald.
De Consumentenbond wil dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM) actie onderneemt tegen de uitvaartverzekeraars. De AFM zegt de bevindingen van de bond zeer serieus te nemen. "Als er signalen zijn dat het provisieverbod wordt overtreden, dan nemen wij actie", stelt een woordvoerder. De AFM zei vorige maand ook al een 'opmerkelijk aantal signalen binnen te krijgen' van soortgelijke klachten bij hypotheekadvies.
Tot 1 januari van dit jaar mochten de kosten van financieel advies worden verwerkt in de kosten van een financieel product. Daardoor leek het advies gratis, maar werd in werkelijkheid bijvoorbeeld een iets hogere hypotheekrente betaald. Adviseurs werden daarmee geprikkeld om veel producten te verkopen. Om daar een einde aan te maken, werd het provisieverbod ingesteld.
De AFM heeft uitvaartverzekeraar Dela en de Rabobank eerder al aangesproken, omdat zij naar de mening van de toezichthouder het provisieverbod overtraden. Voor een deel van het advies bij deze financiële instellingen hoefde geen geld te worden betaald. Zowel Rabobank als Dela pasten daarop hun advieskosten aan.
De Consumentenbond stelt daarnaast dat de kosten voor advies bij uitvaartverzekeraars zeer uiteenlopen. De kosten voor telefonisch advies kunnen variëren van tien tot 120 euro, meldt de bond.
De Consumentenbond wil dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM) actie onderneemt tegen de uitvaartverzekeraars. De AFM zegt de bevindingen van de bond zeer serieus te nemen. "Als er signalen zijn dat het provisieverbod wordt overtreden, dan nemen wij actie", stelt een woordvoerder. De AFM zei vorige maand ook al een 'opmerkelijk aantal signalen binnen te krijgen' van soortgelijke klachten bij hypotheekadvies.
Tot 1 januari van dit jaar mochten de kosten van financieel advies worden verwerkt in de kosten van een financieel product. Daardoor leek het advies gratis, maar werd in werkelijkheid bijvoorbeeld een iets hogere hypotheekrente betaald. Adviseurs werden daarmee geprikkeld om veel producten te verkopen. Om daar een einde aan te maken, werd het provisieverbod ingesteld.
De AFM heeft uitvaartverzekeraar Dela en de Rabobank eerder al aangesproken, omdat zij naar de mening van de toezichthouder het provisieverbod overtraden. Voor een deel van het advies bij deze financiële instellingen hoefde geen geld te worden betaald. Zowel Rabobank als Dela pasten daarop hun advieskosten aan.
De Consumentenbond stelt daarnaast dat de kosten voor advies bij uitvaartverzekeraars zeer uiteenlopen. De kosten voor telefonisch advies kunnen variëren van tien tot 120 euro, meldt de bond.