ECC Online: een unieke combinatie van douanesoftware en expertise

European Customs Consult, gespecialiseerd in het detacheren van douane declaranten en consultants, introduceert in oktober een nieuwe combinatie van software en expertise: ECC Online. Het biedt douanesoftware waarmee bedrijven elektronisch douane aangifte kunnen doen én een uitgebreide supportafdeling waar de gebruiker met zowel technische als functionele vragen terecht kan.

ECC Online biedt software dat snel beschikbaar is, eenvoudig in gebruik en een esthetische user interface heeft. Uniek aan ECC Online zijn echter de uitgebreide support mogelijkheden. Naast technische vragen kunnen gebruikers ook functionele vragen stellen aan de supportafdeling. Wanneer een declarant een vraag heeft over douanezaken, dan kan hij deze vraag neerleggen bij de supportafdeling. Dit kunnen eenvoudige vragen zijn, maar ook ingewikkelde vraagstukken waarbij de nodige expertise op douane gebied komt kijken.

Daarnaast kan ECC Online ook het aangifteproces van bedrijven tijdelijk overnemen. Wanneer de eigen declaranten ziek zijn of vakantie hebben, dan zorgt ECC Online ervoor dat de afhandeling van de douane aangiftes gewaarborgd blijft.

European Customs Consult was al een langere tijd opzoek naar douanesoftware, waarmee bedrijven eenvoudig hun aangiftes kunnen indienen, zodat zij bedrijven bij de afhandeling van douanedocumenten nóg beter kunnen ondersteunen. Door de jaren heen heeft European Customs Consult al heel wat douanesoftware voorbij zien komen en weet inmiddels uit ervaring wat wel en wat niet prettig werkt.