'Telefoonaanbieders blijven afronden op minuten'

De meeste telecomproviders ronden de beltijd nog steeds af op minuten in plaats van seconden. Daardoor wordt gemiddeld zo'n dertig procent meer in rekening gebracht bij de consument dan werkelijk is verbruikt. De overheid zou de Telecomwet moeten aanpassen om hier een einde aan te maken, stelt de Consumentenbond dinsdag.

Volgens de Consumentenbond gebeurt het afronden bij 86 procent van de abonnementsvormen. Daarnaast worden gesprekken korter dan een minuut bij ruim een derde van de abonnementen afgerond op een hele minuut. De helft van de aanbieders rondt bovendien naar boven af.

Het is niet de eerste keer dat de belangenorganisatie aan de bel trekt. In 2012 riep de bond ook al op tot het aanpassen van abonnementen, nadat consumenten hadden aangegeven dat het afronden naar minuten niet zou moeten kunnen.

Vanaf 1 januari 2013 zijn providers dan ook verplicht minstens een abonnement aan te bieden waarbij per seconde wordt afgerekend. Alleen hoeven de providers dat niet te doen voor al hun merken. Zo kan het dat KPN een abonnement aanbiedt, maar de KPN-dochters Hi, Telfort en Simyo de dans ontspringen.

"Providers die ook abonnementen aanbieden waarbij telefoongesprekken worden afgerond op secondes, verstoppen die vaak tussen allerlei andere abonnementsvormen of ze hebben allerlei beperkingen'', waarschuwt de organisatie. Alleen Ziggo is een uitzondering op de regel. (Novum)