Technici van Scania Eindhoven gaan Nederland vertegenwoordigen in Scania’s internationale Top Team competitie

Het serviceteam van Scania Eindhoven kwam als winnaar uit de bus in de landelijke Scania Top Team wedstrijd van Nederland. Hierdoor mag het team de nationale eer verdedigen in de regionale finales die worden gehouden in maart aanstaande in Bratislava (Slowakije).

Het topteam van Scania Eindhoven bestaat uit de volgende deelnemers: Maurice van Gastel, Bennie van Boxtel, Xander Verberk, Martien Box en Ninka Antheunisse.

"Ik ben er heel erg trots op dat mijn team deze prestigieuze prijs in de wacht heeft gesleept. In alle voorrondes hebben ze maar liefst 29 andere Nederlandse teams verslagen. Ze hebben heel erg veel tijd in de training gestoken en hebben gedurende de verschillende etappes van de wedstrijd hun kennis en teamwork echt verder kunnen ontwikkelen. Ik hoop dat het succes van deze professionele technici andere jongeren zal inspireren tot een carrière in deze branche", aldus Marcel van den Berg, Service manager Scania Eindhoven.

Scania Top Team is een trainingsprogramma in competitievorm. Geheel binnen de filosofie van 'permanent verbeteren' van Scania is het uitgegroeid van een nationaal trainingsevenement 25 jaar geleden tot een wereldwijd trainingsprogramma vandaag de dag waaraan maar liefst 8.000 medewerkers uit 70 landen deelnemen. Een team bestaat uit maximaal vijf personen, samengesteld uit technici en een partsmedewerker uit één werkplaats. De teams krijgen opdrachten te vervullen die alle disciplines van een werkplaats omvat. Hierin wordt niet alleen de theoretische kennis grondig getoetst en wordt hen gevraagd diverse technische problemen zo snel mogelijk op te lossen, maar moeten bijvoorbeeld ook obstakels in het verkrijgen van de juiste onderdelen worden overwonnen. Hiervoor is goed gekwalificeerd servicepersoneel nodig. Top Team is eveneens een belangrijk middel om zaken op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu te bevorderen.

Teamwork, service- en oplossingsgericht denken en een goede motivatie zijn essentiële bouwstenen voor een succesvol team. Scania Top Team heeft tot doel deze competenties optimaal aan te spreken. Successen en tegenslagen worden gedeeld en verwerkt. De opgedane kennis en ervaring dienen als vertrekpunt voor de volgende opdracht. Het resultaat is een maximaal gemotiveerd team dat in de praktijk de gehele werkplaats stimuleert de klant de beste service te verlenen en de stilstand van de voertuigen tot een minimum te beperken. De competitie verhoogt het algemene kwaliteitsniveau van het Scania servicenetwerk. Scania Academy faciliteert deze competitie en levert de coaches/begeleiders.

"We hebben Top Team in het leven geroepen om ons servicepersoneel te motiveren naar excellentie te streven en hun kennis van de producten en het werkmaterieel van Scania uit te bouwen. Het gaat er echter ook om de soms miskende helden die onvermoeibaar doorwerken in de werkplaatsen van Scania en een uitermate hoog serviceniveau aan onze klanten bieden, nu eens in de schijnwerpers te zetten. Top team biedt hun de kans te schitteren en de erkenning te krijgen die ze verdienen," aldus Carl Pattyn, Director Services Benelux.

Scania Eindhoven liet goed zien dat ze over al deze kwaliteiten beschikken. Ze wisten door de eerste ronde van de wedstrijd in de werkplaats heen te komen en gingen door naar de nationale ronde.

In de finale van vandaag zagen we hoe ze zich een weg baanden door een hele dag vol praktische uitdagingen waarbij hun vermogen om binnen een vastgestelde tijd problemen aan Scania producten op te sporen en te verhelpen, werd getest. Hun expertise op het gebied van mechanica, elektronica en technologie in combinatie met een grondige kennis van de producten van Scania en goed teamwork, zorgden ervoor dat ze de concurrentie achter zich lieten.

Als Scania Eindhoven succesvol is in de regionale finale, zullen ze doordringen tot de wereldfinale die in december van dit jaar bij Scania in Södertälje (Zweden) plaatsvindt. Nadat het winnende team daar is geëerd en met de prijzen huiswaarts is gekeerd, resteert nog één winnaar: de klant.